Depuis 2018, la mobilité bancaire ne cesse de croître. L’étude publiée par Bain & company montre que plus de 5% des français auraient franchi le cap de la mobilité bancaire en 2019, soit une augmentation de 15% par rapport à 2018. 

Par ailleurs, d’autres indicateurs témoignent de la fragilité du secteur, à l’instar du taux de pénétration des produits & services financiers d’acteurs non bancaires. 22% des français ont déjà acheté un produit/service financier auprès d’acteurs non bancaires comme les télécom, la Distribution ou les GAFA, et 70% des milléniaux CSP+ manifestent un véritable intérêt pour les produits de ces nouveaux acteurs.